Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 13 août 2026

Lunar Elegance (« nous ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez lunareleganceshop.com.

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

  • Coordonnées : nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone
  • Informations de commande : produits achetés, historique des commandes, détails de paiement (traités de manière sécurisée via PayPal)
  • Données de communication : messages que vous nous envoyez par e-mail ou via des formulaires de contact

Nous collectons également automatiquement certaines données techniques, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil et les pages visitées, grâce à des cookies et des technologies similaires.

Comment nous utilisons vos informations

  • Pour traiter et honorer vos commandes, y compris l'expédition et les retours
  • Pour communiquer avec vous concernant vos commandes, nos produits et nos promotions
  • Pour améliorer notre site Web, nos produits et notre service client
  • Pour détecter et prévenir la fraude ou toute activité abusive
  • Pour nous conformer aux obligations légales

Traitement des paiements

Nous traitons les paiements via PayPal. Nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit sur nos serveurs. Toutes les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par PayPal conformément à leur politique de confidentialité.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (notamment Google Analytics 4 et Meta Pixel) pour analyser le trafic du site Web, comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et proposer des publicités pertinentes. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Partage de données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

  • Processeurs de paiement : PayPal pour le traitement des transactions
  • Transporteurs : pour livrer vos commandes
  • Prestataires d'analyse : Google Analytics, Meta (Facebook)
  • Autorités légales : lorsque la loi l'exige

Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Demander la correction ou la suppression de vos données personnelles
  • Vous désinscrire des communications marketing à tout moment
  • Demander une copie de vos données dans un format portable

Pour exercer ces droits, contactez-nous à lunarelegance.shop@gmail.com.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, perte ou destruction non autorisé(e). Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %.

Vie privée des enfants

Notre site Web ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants en publiant la nouvelle politique sur cette page.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
E-mail : lunarelegance.shop@gmail.com