Politique d'expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
Lunar Elegance expédie dans le monde entier. Nous travaillons avec des partenaires logistiques internationaux de confiance pour livrer votre commande en toute sécurité.
Délai de traitement
- Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
- Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
Tarifs d'expédition
L'expédition standard est calculée en fonction du poids du colis. La plupart des foulards vendus à l'unité entrent dans la catégorie de poids la plus légère.
| Destination | Poids | Standard |
|---|---|---|
| Moyen-Orient, Asie du Sud-Est, Europe, Amérique du Nord, Océanie | Jusqu'à 0,2 kg | 3,99 $ |
| Moyen-Orient, Asie du Sud-Est, Europe, Amérique du Nord, Océanie | 0,2–0,5 kg | 6,99 $ |
| Moyen-Orient, Asie du Sud-Est, Europe, Amérique du Nord, Océanie | 0,5–1 kg | 9,99 $ |
| Moyen-Orient, Asie du Sud-Est, Europe, Amérique du Nord, Océanie | Plus de 1 kg | 14,99 $ |
| Reste du monde | Jusqu'à 0,2 kg | 3,99 $ |
| Reste du monde | 0,2–0,5 kg | 8,99 $ |
| Reste du monde | 0,5–1 kg | 12,99 $ |
| Reste du monde | Plus de 1 kg | 19,99 $ |
Régions au tarif standard : Moyen-Orient (Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Qatar, Koweït, Bahreïn, Oman), Asie du Sud-Est (Singapour, Malaisie, Indonésie), Europe (y compris le Royaume-Uni), Amérique du Nord (États-Unis, Canada), Océanie (Australie, Nouvelle-Zélande). Toutes les autres destinations utilisent les tarifs « Reste du monde ».
L'expédition express est disponible pour le Moyen-Orient, l'Europe, l'Amérique du Nord, l'Océanie et le reste du monde au tarif forfaitaire de 19,99 $. (L'express n'est pas proposé pour les destinations en Asie du Sud-Est ; l'expédition standard y est déjà l'option la plus rapide.)
Livraison standard gratuite sur toutes les commandes de plus de 69 $, ou sur toute commande comprenant 3 articles ou plus. S'applique uniquement à l'expédition standard ; l'expédition express est facturée au tarif indiqué lors du paiement.
Estimation de la livraison
- Expédition standard : 10–20 jours ouvrables
- Expédition express : 5–10 jours ouvrables
Les délais de livraison sont des estimations et commencent après la période de traitement de 1 à 3 jours ouvrables.
Destinations d'expédition
Nous expédions dans la plupart des pays du monde, y compris les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l'Australie, Singapour, l'Arabie saoudite, les Émirats arabes unis, le Qatar, le Koweït, Bahreïn, Oman et l'Union européenne. Si votre pays n'est pas disponible lors du paiement, veuillez nous envoyer un e-mail.
Droits de douane et d'importation
Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane ou à des droits d'importation facturés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Les informations de suivi peuvent mettre 24 à 48 heures à se mettre à jour.
Retards d'expédition
Bien que nous visions à livrer dans les délais estimés, des retards peuvent survenir en raison du dédouanement, des conditions météorologiques, de situations de santé publique (y compris les perturbations liées à une pandémie) ou des saisons de forte activité. Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté.
Adresse erronée
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte lors du paiement. Nous ne sommes pas responsables des colis livrés à une adresse incorrecte fournie par le client.
Nous contacter
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